Resi

Hai 14 giorni di tempo per cambiare idea

Istruzioni

Entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce, inviare una mail (o compilare il modulo standard per il recesso) a info@buyleatheronline.com con la richiesta di reso
Attendere l'autorizzazione via email da parte del supporto clienti
Per poter rendere la merce è necessario che la pelle (o l'oggetto) non sia stata utilizzata o tagliata, in tal caso non potrà essere sostituita/rimborsata
Le pelli personalizzate NON si possono rendere (ad esempio pelli per le quali è stata richiesta la spaccatura)
Si prega di includere una copia dell’ordine originale all'interno del pacco con le eventuali istruzioni per il cambio merce
Spedire la merce a questo Indirizzo entro 14 giorni
Mapel & C S.r.l.
Via Nazario Sauro n.51
56024 Ponte a Egola
Pisa, Italia
Tel. +390571499345

Una volta controllato il pacco e il suo contenuto potrà essere fatta la sostituzione con un altro articolo o richiesto il rimborso.
In caso di sostituzione, l’eventuale eccedenza verrà rimborsata, la differenza invece dovrà essere saldata anticipatamente o alla consegna.
Le spese di spedizione per l’invio del reso e l’invio dell'eventuale prodotto sostitutivo sono a carico del cliente.
In caso di resi provenienti da paesi extraeuropei, nel caso in cui il corriere richieda fattura commerciale, fornire una nuova fattura del valore simbolico di 1 € (o 1 $), per evitare dazi doganali sul reso.
Possiamo anche prenotare il ritiro del reso presso di voi (12€ iva inclusa), in questo caso il costo verrà detratto dal valore della merce (solo per l'Italia).

Diritto di Recesso (politica dettagliata)

Il Cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Il recesso dovrà essere manifestato mediante l’invio entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: Mapel & C Srl, via Nazario Sauro n. 51, 56024, Ponte a Egola (Pisa) Italia (Download modulo standard di recesso). Il Cliente non può esercitare tale diritto di recesso medesimo per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. A meno che Mapel & C. non abbia confermato di ritirare egli stessa i beni, il Cliente deve restituire la merce (anche tramite un terzo autorizzato), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato a Mapel & C. la sua decisione di recedere dal contratto. Entro il termine di 14 giorni dall’accettazione del reso, quindi, dovranno essere restituiti al mittente-Fornitore tutti i beni acquistati integri e nella loro confezione originaria e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Le spese di restituzione della merce saranno a carico del Cliente come previsto dalla normativa Europea. Una volta ricevuta la richiesta Mapel & C Srl provvederà all’inoltro dell’intero importo versato dal Cliente entro il termine di (14) quattordici giorni dal ricevimento della merce restituita. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (Cod. ABI, CAB, Conto corrente, IBAN). Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
Il bene acquistato dovrà essere integro e non utilizzato, restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione ed eventuale dotazione accessoria).
Non è possibile esercitare il diritto di recesso nel caso di prodotti personalizzati o creati su misura per il cliente.
La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Mapel & C Srl darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Mapel & C Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto; qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Mapel & C Srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale del valore del bene, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale d’integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Mapel & C Srl accerti:

L'utilizzo del bene che ne abbia compromesso l'integrità e lo stato originale o l'utilizzo di vari materiali di consumo.
Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso la merce rimarrà presso la sede di Mapel & C Srl a disposizione del Cliente per il ritiro a suo carico.